Retur
Pentru a returna o comandă, completați formularul de returdisponibil pe site sau solicitați-l prin email la contact@plantico.ro.
📦 Costul transportului pentru retur va fi suportat de cătreclient.
Condiții de returnare
Conform legislației în vigoare (O.U.G. nr. 34/2014), produseleachiziționate de pe site-ul pealese.ro pot fi returnateîn termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, doardacă acestea îndeplinesc următoarele condiții:
• produsul nu este desfăcut sau desigilat,
• nu prezintă urme de uzură sau consum,
• ambalajul este intact,
• nu există deteriorări fizice (lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocurietc.).
⚠️ Dreptul de retur există pentru a vă permite să examinațiprodusul așa cum ați face-o într-un magazin fizic, nu pentru a beneficia de 14 zile de utilizare gratuită.
Procedura de retur
• Returnarea se face folosind același serviciu de curierat princare s-a primit coletul.
• După recepția produsului și verificarea conformității, contravaloarea va fi rambursată prin transfer bancar întermen de 10 – 30 zile calendaristice.
• Suma returnată nu include costurile de transport șieventualele taxe bancare.
👉 Excepție: dacă returul este cauzat de o eroare de manipularesau transport apărută înainte ca produsul să ajungă la dumneavoastră, toate costurile vor fi suportate de către vânzător.
Curierul vă va contacta pentru a ridica pachetul, dacăinstrucțiunile de retur au fost respectate.